• ¿En qué se diferencia la suscripción mensual, semestral y anual?

  La diferencia entre la periodicidad de tus suscripciones se encuentra en cuándo se hace tu renovación. Al tener una suscripción semestral solo debes estar pendiente de tener los fondos necesarios en el método de pago seleccionado cada 6 meses. En el caso de una suscripción anual cada 12 meses. Lo que, en muchas ocasiones, os facilita la gestión. Además, cuanto más larga sea la modalidad, más podrás ahorrar, ya que se reducen los costes.Popular

• ¿Cómo añado, modifico o elimino un método de pago?

  A través de tu perfil, concretamente en la pestaña de Datos bancarios puedes añadir, modificar o eliminar la tarjeta vinculada o el número de tu cuenta bancaria. Así mismo, en el proceso de unirte o formar una familia, si no tienes los datos necesarios vinculados podrás añadirlos durante este proceso.Algunos lectores

• ¿Por qué no me deja introducir un método de pago?

  Actualmente el método de pago establecido es mediante una tarjeta bancaria, si te surge algún problema al introducir la tarjeta. Comprueba que los datos sean correctos y si es así y no te deja escríbenos a contacto@sharingful.com o a través del chat.Algunos lectores

• ¿Cómo funcionan los pagos en Sharingful?

  Todos los pagos de Sharingful son automáticos y se realizan a través de una tarjeta de crédito o débito. El primer pago se realiza cuando el administrador de la familia acepta tu solicitud. A partir de ahí todos los pagos de esa familia son recurrentes al renovarse un nuevo periodo. El usuario administrador recibe tu dinero cuando se finaliza un periodo, de esta manera mantenemos tu dinero a salvo para evitar posibles estafas.Pocos lectores

• Quiero compartir una suscripción que no aparece en el listado

  Si tienes una suscripción de una plataforma la cual no aparece en el listado, escríbenos un e-mail a contacto@sharingful.com y estudiaremos la posibilidad de añadirla.Pocos lectores

• Cómo se divide una suscripción

  En Sharingful las subscripciones se dividen de forma proporcional al número máximo permitido según la plataforma original desea. Por ejemplo, con Netflix el máximo de usuarios es de 4, entonces nuestro algoritmo limita automáticamente a ese número indicado de cada plataforma digital. En este caso tenemos tres usuarios que se uniran a un creador (el que compartirá sus credenciales). Como funciona una familia de Sharingful (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/4f469c544bcb500Pocos lectores

• ¿Cómo me registro en Sharingful?

  Es muy sencillo registrarte en Sharingful, tienes dos vías para registrarte. Formulario, introduciendo tus datos más básicos de manera manual. Google, utilizando tu cuenta de Google y el registro será automático. En caso de que te hayas registrado a través de Google, te recomendamos añadir una contraseña, de esta manera podrás iniciar sesión a través de Google y también con el correo electrónico y contraseña. Si te has registrado manualmente y tienes una cuenta de GooglPocos lectores

• ¿Cómo comparto un enlace para unirse a mi familia?

  Puedes generar un enlace directo de tu familia desde el Wallet. La opción para compartir el enlace se encuentra en la esquina superior derecha del Wallet. Una vez generado éste se copia directamente en el portapapeles, aún así lo puedes copiar manualmente. Este enlace, llevará al usuario a una pantalla donde podrá enviar una solicitud para unirse. Una vez enviada la solicitud el administrador le tendrá que aceptar.Pocos lectores

• ¿Las credenciales del Wallet son incorrectas?

  No tengas miedo, en el caso de que las credenciales del Wallet sean incorrectas puedes reportar la familia o bien enviar un correo a contacto@sharingful.com. Te devolveremos el dinero. En caso de que a mitad de un período las credenciales dejen de ser correctas y el administrador no introduzca las correctas te devolveremos el dinero proporcional a los días que has estado en la familia.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo unirme internamente a un plan grupal?

  Hay algunas plataformas que son multicuenta, es decir, hay un usuario administrador que es el propietario de la suscripción y después se pueden unir varias cuentas de la misma plataforma a través de una invitación. Por ejemplo en Spotify: El administrador del plan tiene que enviarte una invitación para que puedas unirte. En YouTube Premium: El administrador te tiene que invitar a su familia de Google, por lo que recibirás un correo de Google para que aceptes la invitación. Sharingful propPocos lectores

• ¿Cuándo recibiré el dinero?

  Recibirás el pago una vez el período del miembro de tu familia se haya terminado o renovado. A partir de ese día, recibirás en un par de días el dinero en tu cuenta bancaria. Por ejemplo, si un miembro se une a tu familia de Netflix, el período es mensual, el día 4 de Enero, tu recibirás el dinero el día 4 de Febrero aproximadamente.Pocos lectores

• ¿Cómo funciona Sharingful?

  Una vez tienes la cuenta creada y verificada, puedes usar Sharingful de dos maneras distintas y compatibles. Puedes formar una familia, eso significa que compartirás y pondrás a disposición tu suscripción a los miembros de tu familia. Puedes unirte a una familia, eso significa que participarás en la familia del administrador de la suscripción, y que podrás disfrutar de la plataforma digital. Por lo que si te interesa disfrutar de una suscripción que no tienes puedes unirte a la de otra perPocos lectores

• Verificación de identidad

  Sharingful tiene la obligación de verificar tu identidad mediante un documento identificativo como puede ser el DNI o pasaporte. Cumplimos estrictamente con la legislación europea de AML5, la ley contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, y también con la KYC, Know Your Customer. En el siguiente enlace, explican detalladamente en que consisten ambas normativas.Pocos lectores

• ¿Por qué se solicita alguna información básica?

  Para hacer de Sharingful una plataforma con el objetivo de facilitar la vida, eliminar preocupaciones y agilizar de manera más automática el proceso de compartir una suscripción. Por eso, Sharingful necesita que un usuario administrador de una familia, nos facilite sus básicos cuenta bancaria y dato, como una dirección. Necesitamos una cuenta bancaria, ya que transferiremos todos los cobros de los miembros de tu familia mediante una transferencia. Sin embargo, también necesitamos vincPocos lectores

• ¿Qué sucede cuando no se ha podido procesar un cobro?

  En el caso de que te unas a una familia, y sea imposible procesar el pago, no te podrás unir a ésta. En caso de que estés dentro de una familia, y Sharingful no pueda procesar el pago, tendrás 4 días para vincular una tarjeta de crédito o débito correcta. A lo largo de estos 4 días Sharingful intentará hacer el cobro, en caso de que sea imposible se te eliminará automáticamente de la familia.Pocos lectores

• ¿Qué es Sharingful?

  Sharingful es una plataforma colaborativa que permite compartir suscripciones y/o servicios grupales consiguiendo un ahorro significativo. Puedes compartir suscripciones como Netflix, Spotify, HBO Max, YouTube Premium entre otras.Pocos lectores

• ¿Cómo puedo hacer una sugerencia?

  Nos gustan escuchar vuestras ideas, ya que las malas ideas no existen. Seguramente sea una idea sobresaliente sobre cómo podemos progresar y mejorar Sharingful. ¡Adelante! Puedes escribirnos un mail a contacto@sharingful.com Atenderemos todas vuestras sugerencias y comentarios ya que vosotros sois el núcleo y esencia de la plataforma.Pocos lectores