Q: ¿Qué hacer cuando un miembro abandona la familia?

Cuando un miembro de tu familia abandona debes modificar las credenciales o bien eliminar al usuario del grupo interno de la plataforma. No tienes que hacer nada más, el resto de miembros de la familia recibirán una notificación de que se han modificado las credenciales de la familia. Además recibirás la cantidad proporcional de los días que ha estado el usuario en tu familia.

Question 1

¿Qué sucede cuando abandono una familia?

Accepted Answer

Cuando abandonas una familia dejas de tener acceso a ella. A la vez Sharingful dejará de procesar más cobros relacionados con esta familia.

Al abandonar una familia no te devolveremos el dinero a no sea que sea un motivo justificado. Hemos tomado esta decisión ya que nuestro objetivo es que los miembros de Sharingful formen familias estables y de larga duración. Una cantidad del dinero que Sharingful te ha cobrado irá al administrador de la familia, esta cantidad es proporcional.

Question 2

¿Cómo funciona el plan familiar de Spotify?

Accepted Answer

El Plan Familiar de Spotify es una opción de suscripción que permite a hasta 6 miembros de la misma familia disfrutar de Spotify Premium con cuentas individuales. Cada miembro tiene su propia cuenta premium, lo que permite escuchar música simultáneamente sin interrupciones.

Question 3

¿Qué hacer cuando un miembro abandona la familia?

Accepted Answer

Cuando un miembro de tu familia abandona debes modificar las credenciales o bien eliminar al usuario del grupo interno de la plataforma. No tienes que hacer nada más, el resto de miembros de la familia recibirán una notificación de que se han modificado las credenciales de la familia.

Además recibirás la cantidad proporcional de los días que ha estado el usuario en tu familia.

Question 4

¿En qué se diferencia la suscripción mensual, semestral y anual?

Accepted Answer

La diferencia entre la periodicidad de tus suscripciones se encuentra en cuándo se hace tu renovación. Al tener una suscripción semestral solo debes estar pendiente de tener los fondos necesarios en el método de pago seleccionado cada 6 meses. En el caso de una suscripción anual cada 12 meses. Lo que, en muchas ocasiones, os facilita la gestión.

Además, cuanto más larga sea la modalidad, más podrás ahorrar, ya que se reducen los costes.

Question 5

Como cancelo una solicitud

Accepted Answer

Si has enviado una solicitud y el administrador aún no te ha aceptado, siempre puedes cancelar la solicitud a través de tu perfil en la sección de "Solicitudes pendientes"

Question 6

¿Es seguro compartir mis credenciales?

Accepted Answer

Algunos servicios de suscripción permiten el compartir credenciales de forma segura, gracias a varias medidas de seguridad implementadas. Por ejemplo:

No se puede modificar la dirección de correo electrónico ni la contraseña de la cuenta sin introducir un código que se envía por correo electrónico.
Además, se puede proteger el acceso a tu perfil mediante un código PIN. Netflix ofrece la opción de restringir la creación de nuevos perfiles mediante una contraseña.

||| Es importante que utilices contraseñas únicas para cada servicio que uses.

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